СКОРАЯ КОМПЬЮТЕРНАЯ ПОМОЩЬ

для домашних пользователей и корпоративных клиентов

Компьютерная помощь для компаний

Скорая компьютерная помощь в Краматорске

Служба технической поддержки "IT-Help" предоставляет профессиональные сервисные услуги по инцидентному (устранение сбоев) и абонентскому обслуживанию компьютеров, серверов, локальных сетей, системного и прикладного программного обеспечения. В профессиональной среде подобные услуги называют "Аутсорсинг информационных технологий" или "IТ-аутсорсинг".

Мы предлагаем

Абонентское обслуживание – для компаний, предпочитающих использовать передовые информационные технологии с максимальным эффектом для бизнеса и c оптимальными затратами на IT.

Инцидентное обслуживание(Компьютерную помощь) – обслуживание по инцидентам для компаний с малым количеством компьютеров, домашних офисов – для решения конкретных проблем и задач, требующих привлечения высококвалифицированных специалистов.

Служба технической поддержки

Перечень услуг

  • Поддержка рабочего состояния персональных компьютеров, серверов (Windows), сетевого и офисного оборудования;
  • Установка и настройка системного, офисного и прикладного программного обеспечения, оптимизация работы операционных систем и приложений;
  • Оптимальная настройка и сопровождение компьютерной сети, электронной почты;
  • Оптимальное сопровождение подключения к Интернет;
  • Обеспечение информационной безопасности – защита от вирусов, защита от спама, резервирование критически важных данных, защита конфиденциальных данных, автоматическая установка обновлений;
  • Консультации при планировании развития IT инфраструктуры Заказчика;
  • Внедрение инновационных решений в сфере IT для поддержки бизнес-процессов;
  • Предоставление консультаций пользователям информационной системы Заказчика по эксплуатации персональных компьютеров, программного обеспечения и офисного оборудования;
  • Поставка компьютерного и офисного оборудования, лицензионного программного обеспечения. *

Залогом нашей успешной работы является установление долгосрочных взаимовыгодных партнерских отношений с Заказчиками. Индивидуальный подход к каждому клиенту, учитывающий особенности его бизнеса, позволяет выработать наиболее оптимальный план по оказанию сервисных услуг.

Возможно, в Вашей компании уже есть IT подразделение. Мы предложим различные способы повышения качества его работы. Мы дополним его недостающими функциями: горячей линией, выездными специалистами, мониторингом и регламентными работами, аудитом информационной безопасности и др.

Качественное комплексное сервисное обслуживание Вашей информационной системы позволит поддерживать ее постоянную работоспособность и планомерное развитие, что в конечном счете, положительно отразится на получении конкурентного преимущества на рынке.